Maison Lovasoa remercie les intervenants de l’atelier « Introduction au 5S Kaizen et découverte de l’Omotenashi » et explore l’art du thé Matcha

Dans le cadre de la Semaine Économique, Maison Lovasoa a eu le privilège de participer à l’atelier « Introduction au 5S Kaizen et découverte de l’Omotenashi », qui s’est tenu le 28 novembre 2024 au Café de la Gare Soarano. Nous souhaitons exprimer nos sincères remerciements aux intervenants qui ont contribué à rendre cet événement aussi enrichissant et inspirant :

• AEMAJA, pour l’organisation de cet atelier, qui soutient l’innovation et l’amélioration continue au sein des entreprises malgaches.
• Jedida Barivola, formatrice certifiée en 5S, pour sa présentation des principes du 5S et du Kaizen, essentiels pour optimiser nos processus internes et favoriser une amélioration continue de nos pratiques.
• Yumiko Omori, CEO et fondatrice de Oomorien CCO Ltd, pour sa présentation fascinante de l’Omotenashi, l’art de l’hospitalité japonaise, qui guidera notre démarche pour offrir un service client exceptionnel et raffiné.
• Juvencia Deschamps, CEO de JD Business Consulting, pour ses précieux conseils sur l’intégration de ces méthodologies dans nos modèles d’affaires, afin de renforcer notre efficacité et la qualité de notre service.

Lors de cet atelier, nous avons également eu l’opportunité de découvrir l’art du thé, et plus particulièrement la cérémonie du matcha. Cette pratique traditionnelle japonaise, associée à des valeurs de tranquillité, de respect et de raffinement, s’est parfaitement intégrée à l’esprit de l’Omotenashi. En tant qu’acteur dans l’hôtellerie et le service à la clientèle, Maison Lovasoa a été particulièrement touchée par l’attention portée aux détails, l’harmonie et la sérénité qui caractérisent cette cérémonie.

Nous remercions à nouveau tous les intervenants et participants pour leur contribution à la réussite de cet atelier. Les connaissances acquises, tant sur le 5S Kaizen, l’Omotenashi et l’art du thé matcha, nourriront notre démarche d’excellence chez Maison Lovasoa, et nous aideront à continuer à offrir des services de qualité supérieure, dans le respect de nos clients et de nos valeurs.

Un grand merci à l’AEMAJA pour leur rôle essentiel dans l’organisation de cet événement et leur soutien indéfectible à l’amélioration des pratiques professionnelles à Madagascar.